COQ
Français modifier
Étymologie modifier
Nom commun modifier
COQ \se.o.ky\
- (Industrie, Économie) Coût(s) d’obtention de la qualité.
Les coûts d’obtention de la qualité (COQ) sont la somme des coûts qualité (CQ) et des coûts de non-qualité (CNQ).
Traductions modifier
Anglais modifier
Étymologie modifier
Nom commun modifier
COQ \se.o.ky\
- (Industrie, Économie) cost(s) of quality (coût(s) d’obtention de la qualité).
Cost of quality (COQ) is defined as a methodology that allows an organization to determine the extent to which its resources are used for activities that prevent poor quality, that appraise the quality of the organization’s products or services, and that result from internal and external failures.
— (American Society for Quality (ASQ), Quality Resources, 2021 → lire en ligne)- Le coût d’obtention de la qualité (COQ) est défini comme une méthodologie qui permet à une organisation de déterminer dans quelle mesure ses ressources sont affectées aux activités qui préviennent une mauvaise qualité, qui évaluent la qualité de ses produits ou services et qui résultent de défaillances internes ou externes.