coûts d’obtention de la qualité

Français

Étymologie

Pluriel de coût d’obtention de la qualité.

Locution nominale

Singulier	Pluriel
coût d’obtention de la qualité	coûts d’obtention de la qualité
\ku dɔp.tɑ̃.sjɔ̃ də la ka.li.te\

coûts d’obtention de la qualité \ku dɔp.tɑ̃.sjɔ̃ də la ka.li.te\ masculin pluriel

1. (Industrie, Économie) Les différents coûts liés à la gestion de la qualité dans l'industrie, les services ou toute autre organisation : les moyens engagés pour obtenir une bonne qualité (coûts qualité), ainsi que les conséquences découlant de la non-qualité (coûts de non-qualité). Note : La forme plurielle met l'accent sur le caractère multiple de ces coûts.
   • Les coûts d’obtention de la qualité (COQ) sont la somme des coûts qualité (CQ) et des coûts de non-qualité (CNQ).
   • Les coûts d’obtention de la qualité (COQ) comprennent deux grandes rubriques : les coûts de non-qualité (CNQ) qui mesurent les coûts des défaillances ; les coûts qualité (CQ) qui regroupent les dépenses engagées pour assurer la qualité (contrôle et de prévention). — (Florence Gillet-Goinard et Bernard Seno, La boîte à outils du Responsable Qualité, 3^e édition, Dunod, 2016)

Abréviations

• COQ

Hyponymes

• coûts de non-qualité, coûts de la non-qualité (CNQ)
• coûts qualité (CQ)

Vocabulaire apparenté par le sens

• gestion de la qualité
• qualité totale

Traductions

• Allemand qualitätsbezogene Kosten (de), Qualitätskosten (de)
• Anglais costs of quality (en), CoQ (en)